道路に穴やくぼみを見つけたらどこに連絡？全国共通「#9910」と通報の手順

道路に穴やくぼみを見つけたらどこに連絡？全国共通「#9910」と通報の手順

今日は朝から天気がよく、妻と近所のスーパーへ買い物に出かけました。その途中、道路のアスファルトにくぼみを見つけました。数日前に通ったときより、明らかに大きくなっています。

「地盤沈下だろうか」。2025年に埼玉県八潮市で起きた道路陥没事故が頭をよぎりました。ただ、見た目だけでくぼみの原因は判断できません。まず気になったのは、「どこへ連絡すればいいのか」ということでした。

道路の穴・くぼみは「#9910」に通報できる

道路の異状を見つけたら、全国共通の道路緊急ダイヤル「#9910」へ連絡できます。国土交通省によると、道路の穴ぼこや路肩の崩れなどを、無料で24時間受け付けています。通行に危険がありそうな場合は、くぼみに近づかず、安全な場所から通報してください。事故が起きている場合の連絡先は警察の110番です。

電話で何を伝えればいい？

場所が分かるよう、道路名、近くの交差点や建物、進行方向を伝えます。あわせて「数日前より大きく見える」など、確認できた変化を自分の言葉で伝えると状況が分かりやすくなります。写真を撮るために車道へ出たり、穴の深さを確かめようと近づいたりする必要はありません。

電話が難しい場合は、国土交通省の道路緊急ダイヤル案内ページから、全国の道路に対応したLINE通報の利用方法も確認できます。ただし、自治体が管理する道路では、夜間や休日にすぐ対応できない場合があります。

道路を管理する自治体に直接伝える方法も

普段の相談先は道路の管理者によって異なります。市区町村道なら市区町村の道路担当課、都道府県道などなら都道府県の土木事務所などが窓口です。どこが管理する道路か分からない場合は、現場の市区町村役場に相談できます。国道も区間によって管理者が異なるため、道路名だけで決めつけず確認しましょう。

都道府県別・道路の異状を見つけたときの連絡先

次の一覧は、各地で使える緊急通報先です。すべての都道府県で電話は#9910。市区町村道について自治体へ直接相談したい場合は、くぼみがある場所の市区町村役場に「道路の穴について、道路担当課につないでください」と伝えてください。

まとめ：迷ったら安全な場所から連絡を

道路のくぼみを見つけても、それだけで地盤沈下とは断定できません。一方、以前より大きくなっているなら、気づいた変化を伝えることには意味があります。道路の異状は#9910、事故は110番と覚えておくと、いざというとき迷いにくくなります。最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

確認先：国土交通省「道路緊急ダイヤル」、国土交通省「道の相談室」、国土交通省「埼玉県八潮市の道路陥没事故」